Yorumlar
Yorum YapınızKAPINAGELSİN
Hizmet Vizyonu, Teslimat Politikası, Hizmet Kapsamı, Ürün Tedarik Politikamız, Satış ve Ticari Politikalar ile Teslimat Kontrolü ve İade SüreciKurumsal Kimliğimiz
Kapınagelsin Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri, ticari yolculuğuna 1990 yılında Sarıyer Halk Pazarı’nda başlamıştır. 2015 yılında "MDK Bilişim" adıyla kurumsal yapıya geçilmiş, 2025 yılı itibarıyla dijitalleşme ve çoklu hizmet vizyonu doğrultusunda "Kapınagelsin" markasıyla entegre bir yapıya dönüşmüştür.
✔️ 30 yılı aşkın saha deneyimi, teknoloji ve pratik çözüm anlayışıyla buluşmuştur.
✔️ Sadece ürün değil, hizmet, uygulama ve lojistik sunan hibrit bir yapıdır.
Vizyonumuz ve Misyonumuz
✔️ İstanbul Sarıyer merkezli yapımızı bölgesel liderliğe ve ardından ulusal kapsama taşımak
✔️ Bireylerden kurumsal alıcılara kadar her kesime ekonomik, kaliteli ve hızlı çözümler sunmak
✔️ Kapınıza sadece sipariş değil, uygulama ve kolaylık getirmek
✔️ Hizmetin dijitalleşmesini yerel tecrübeyle birleştirmek
Hizmet Modelimiz
Kapınagelsin, klasik e-ticaret anlayışının ötesinde, sahada bizzat uygulanan hizmetleri de entegre eder.
✔️ Ürün + Hizmet + Lojistik + Teknik Destek dörtlemesiyle hareket eder
✔️ Tüm hizmetler kendi uzman kadrosu veya 10 yılı aşkın tecrübeye sahip çözüm ortakları tarafından uygulanır
✔️ Her işlem, yerinde keşif ve uygulamayla, müşteri beklentisine özel biçimde yürütülür
Neler Yapıyoruz?
✔️ Süpermarket ürünleri, teknoloji ürünleri, ev ihtiyaçları, giyim, oyuncak, yapı malzemeleri ve daha fazlasında B2C & B2B e-ticaret
✔️ Bahçe düzenleme, tadilat, perde montaj, çatı izolasyon, klima kurulumu gibi uygulamalı hizmetler
✔️ Restoran, market, ofisler için koli bazlı tedarik ve dağıtım lojistiği
✔️ Kurumsal firmalar için fulfillment hizmeti: ürün depolama, toplama, paketleme ve kargolama
✔️ Güvenlik, bilgisayar, telefon teknik servis ve bakım çözümleri
✔️ Danışmanlık: ticari yapılandırma, e-ticaret altyapı desteği, yazılım rehberliği
✔️ Web sitesi kurulumu: Kurumsal, bireysel, e-ticaret veya tanıtım projeleri için analizden yayına kadar tüm süreç tarafımızca yürütülür.
Uzman Kadromuz – Alan Bazlı Hizmetler
✔️ Süleyman – Peyzaj Düzenleme Uzmanı: Taş döşeme, bitki kombinasyonu, bahçe ışıklandırması, otomatik sulama
✔️ Abdullah – Bahçıvan: Çim biçme, budama, sezonluk fideleme, bitki koruma planları
✔️ Sami – Web uygulama geliştirici: Bireysel veya kurumsal projeler için altyapı kurulumları
✔️ Mustafa – Arayüz & içerik yönetimi uzmanı: Tasarım, kullanıcı deneyimi ve düzenleme süreçleri
✔️ Mikail – Teknik altyapı ve güvenlik: Yayınlama, sunucu kurulumu ve güvenlik sistemleri yönetimi
✔️ Ufuk – Su Tesisatı Ustası: Boru yenileme, tıkanıklık açma, kombi bağlantısı ve arıza müdahalesi
✔️ Barış & Turan – Kamera ve Güvenlik Sistemleri: IP kamera kurulumu, alarm sistemleri, uzaktan izleme altyapısı
✔️ Uğur – Bilgisayar Teknik Servisi: Donanım değişimi, sistem kurulumu, virüs temizliği, veri kurtarma
✔️ Uğur – Cep Telefonu Servisi: Apple ve Android cihazlarda ekran, batarya, anakart ve mikro lehim işlemleri
✔️ Aslan – Perde Tasarım ve Montaj: Özel ölçü perde tasarımı, stor, zebra ve blackout uygulamaları
✔️ Cengiz – Mobilya İmalat ve Kurulum: Özel ölçü mobilya üretimi, modül montaj, raf ve dolap sistemleri
✔️ Ahmet – Çatı İzolasyon Uzmanı: Isı ve su yalıtımı, bakır çatı uygulamaları, oluk ve kiremit çalışmaları
✔️ Emre – Nalbur ve Yapı Malzemeleri: El aletleri, boya, silikon, yapı kimyasalları, acil teknik destek
✔️ Hatice & Süleyman – Çiçek Satış ve Düzenleme: Saksı çiçekleri, aranjmanlar, organizasyonlar için süsleme
✔️ Kenan & Tekin – Elektrik Ustaları: İç tesisat çekimi, sigorta kutusu değişimi, aydınlatma sistemleri
✔️ İlkay – Beyaz Eşya Teknik Servis: Buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın tamiri, parça temini ve yıllık bakım
✔️ Rıfat – Fayans ve Tadilat: Banyo, mutfak seramik döşeme, zemin kaplama, küçük tadilat işçiliği
✔️ Umut & Hasan – Klima Teknik Servis: Kurulum, söküm, gaz dolumu, yıllık iç-dış ünite temizlik
✔️ Erkan – Lojistik: Şehir içi dağıtım, koli bazlı kurumsal teslimat, özel nakliye
✔️ Ali – Otomatik Kapı Sistemleri: Garaj ve bahçe kapıları, çelik kapı, bariyer sistemleri, motor ve kontrol paneli desteği
Teslimat ve Operasyon
✔️ İstanbul Sarıyer bölgesindeki siparişlerde 30–90 dakika içerisinde teslimat yapılır.
✔️ Diğer illere saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
✔️ Cumartesi günleri saat 11:00’e kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır.
✔️ Pazar günü kargo çıkışı yapılmaz.
✔️ 2000 TL ve üzeri alışverişlerde 10 kg’a kadar ücretsiz kargo fırsatı sunulur.
Ödeme ve Güvenlik
✔️ 3D Secure altyapısı ile kartla güvenli ödeme
✔️ EFT ve havale seçeneği
✔️ Kişisel veriler yalnızca sipariş süreçleri için kullanılır
✔️ KVKK kapsamında tamamen gizli tutulur
✔️ Sistemimiz hiçbir şekilde çerez veya kullanıcı takibi yapmaz
İade ve Garanti Süreci
✔️ Ürünler teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edilebilir
✔️ Ayıplı ürünlerde birebir değişim veya iade yapılır
✔️ Her aşamada müşteri destek hattı aktiftir
✔️ Hizmet sunumu sonrası teknik aksaklıklarda ücretsiz yeniden kontrol hizmeti verilir
Yasal Süreç ve Koruma
✔️ Tüm sipariş ve hizmetler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun yürütülür
✔️ Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında tüketici lehine şartlar uygulanır
✔️ Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
✔️ Siparişim ne zaman gelir? – İstanbul içi (Sarıyer) 30–90 dakika, diğer iller için 14:00’e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo
✔️ Kapıda ödeme var mı? – Hayır, yalnızca kart, EFT ve havale kabul edilir
✔️ Tüm Türkiye’ye hizmet veriyor musunuz? – Evet
✔️ İade süreci nasıl işler? – 7 gün içinde, müşteri hizmetlerine ulaşarak kolayca başlatılır
✔️ Hizmetlerden nasıl randevu alabilirim? – WhatsApp destek hattı veya e-posta yoluyla kolayca başvuru yapılabilir
